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Drei Schritte bis zur Freigabe

Dein Konto bei Wptglobal Casino wartet auf die Prüfung

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche, damit dein Geld geschützt bleibt; er dauert in der Regel 47 Stunden.

Verifizierung starten
Klarheit in einer Minute

Alle Eckdaten für deinen Check

Wptglobal Casino hält die Prüfung kurz und nachvollziehbar, damit du weißt, woran du bist.

  1. 1

    Prüfende Stelle

    Wptglobal Casino Limited

  2. 2

    Lizenz

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/671/2019

  3. 3

    Dauer

    47 Stunden

  4. 4

    Pflicht ab

    spätestens vor der ersten Auszahlung

  5. 5

    Rückfragen

    [email protected]

  6. 6

    Mindestalter

    18+

Fehlerfrei durch die Prüfung

Erst prüfen lassen, dann ohne Warten auszahlen

Wptglobal Casino setzt auf vollständige Uploads, damit die Prüfung nicht in eine zweite Runde muss.

  1. 1

    Welche Nachweise sind offen?

    Öffne im Konto den Bereich für die Verifizierung und sieh nach, welche Nachweise dort offen sind; so vermeidest du doppelte Uploads und Nachfragen per E-Mail.

  2. 2

    Alle vier Ecken im Bild behalten

    Lade deinen Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch, alle vier Ecken sichtbar, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ränder; ein Scan aus der App genügt ebenfalls.

  3. 3

    Muss die Adresse exakt passen?

    Reiche einen Adressnachweis ein, auf dem dein Name und deine Anschrift mit dem Konto übereinstimmen; Rechnungen oder Kontoauszüge älteren Datums mit unleserlichem Absender werden erneut angefordert.

  4. 4

    Nur die letzten vier Stellen zeigen

    Bestätige deine Zahlungsmethode per Bildschirmfoto des Kontos oder der Karte, auf der dein Name erkennbar ist; sensible Nummern darfst du dabei bis auf die letzten vier Stellen verdecken.

  5. 5

    Schreib erst nach 47 Stunden nach

    Warte nach dem Absenden auf die Rückmeldung im Konto statt mehrfach nachzureichen; liegt nach 47 Stunden keine Antwort vor, fragst du direkt bei [email protected] nach dem Stand.

Belege & Zweck

Welche Papiere will der Kundenservice sehen?

Wptglobal Casino gleicht jeden Nachweis mit deinem Kontonamen ab, bevor Geld fließt.

Personalausweis oder Reisepass

NachweisBelegtDarauf achten
BelegtName, Geburtstag und Lichtbild
Darauf achtenAlle vier Ecken scharf, nichts verdeckt

Adressnachweis

NachweisBelegtDarauf achten
BelegtDein Wohnsitz in Deutschland
Darauf achtenRechnung mit deinem vollen Namen

Zahlungsmittelnachweis

NachweisBelegtDarauf achten
BelegtDein Konto oder deine Karte
Darauf achtenKartenname sowie die letzten vier Stellen

Selfie mit dem Ausweis

NachweisBelegtDarauf achten
BelegtPerson und Dokument gehören zusammen
Darauf achtenGesicht und Ausweis im selben Bild
Prüfhilfe

Zurückgewiesene Nachweise und ihre Lösung

Unscharfer Bildschirmabzug
Screenshots und abfotografierte Bildschirme sind weichgezeichnet und ohne Ränder, deshalb kann die Prüfung darauf kein gültiges Lichtbild erkennen. Leg das Original auf den Tisch und fotografiere es Nutze Tageslicht ohne Blitz und ohne Schatten
Dein Ausweis ist abgelaufen
Ein Nachweis läuft ab und belegt nur den Zeitraum, der aufgedruckt ist; ein abgelaufenes Exemplar sagt nichts über heute aus. Zieh dir vorab ein aktuelles Dokument Reiche das neue Bild direkt nach
Übereinstimmung bringt Freigabe
Weicht der Name im Konto um einen Buchstaben oder eine Schreibweise ab, kann die Prüfung die Person nicht eindeutig zuordnen. Vergleiche Name und Geburtsdatum Zeichen für Zeichen Melde eine Änderung an [email protected]
Sicherheit statt Rätselraten

Sag uns, was hinter deinen Einzahlungen steckt

Rechne damit, dass wir die Herkunft deines Geldes prüfen: Die Lizenz der Malta Gaming Authority, MGA/B2C/671/2019, verlangt diesen Schritt gegen Geldwäsche. Er gilt für jedes Konto, ist reine Routine und richtet sich gegen niemanden persönlich.
Diese Papiere können wir anfordern
Halte bereit, was [email protected] von dir sehen möchte.
  • Dein Personalausweis, klar fotografiert
  • Alternativ ein gültiger Reisepass
  • Ein Selfie mit dem Ausweis
  • Ein Adressnachweis mit deinem Namen
  • Ein Zahlungsmittelnachweis zur Einzahlung
Auslöser

Achte auf diese drei Momente

Gleich nach der Anmeldung
Beim Registrieren wird das Alter geprüft, weil das Spielen erst ab 18 Jahren erlaubt ist; dafür reicht ein Blick auf deinen Personalausweis oder Reisepass.
Vorher sammeln, nachher auszahlen
Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung nach der Lizenz Pflicht, damit das Geld auf dem richtigen Weg zu dir kommt und alle Nachweise vollständig sind.
Klarheit vor der ersten Buchung
Bei einer neuen Zahlungsmethode prüft das Team, ob das dahinterstehende Konto zu dir gehört, und fordert dafür einen Zahlungsmittelnachweis an.
Hier wirst du schlauer

Was dir die Prüfung leichter macht

Warum wurde mein Ausweis bei Wptglobal Casino abgelehnt?
+
Meist liegt es an einer unscharfen Aufnahme, einem Blitz oder einer abgeschnittenen Ecke. Schick eine neue Aufnahme als Foto bei Tageslicht, auf der alle vier Ränder sichtbar sind, per Mail an [email protected] und du erhältst dazu eine Rückmeldung.
Ab wann muss ich mich verifizieren lassen?
+
Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf dich aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung danach fragen, halte die Nachweise also am besten früh bereit.
Ich habe geheiratet, wie melde ich den neuen Namen?
+
Lass die Unterlagen auf deinen aktuellen Namen ausstellen, sonst passen Konto und Nachweis nicht zusammen. Schick zusätzlich eine Heiratsurkunde oder eine Namensänderungsbestätigung an [email protected], damit die Abweichung nachvollziehbar ist.
Wer überwacht Wptglobal Casino und unter welcher Nummer?
+
Zuständig ist die Malta Gaming Authority mit der Lizenznummer MGA/B2C/671/2019. Betreiber ist Wptglobal Casino Limited mit Sitz in St. Julian's auf Malta, die Prüfung der Spielabläufe übernehmen eCOGRA und iTech Labs.
Was will das Casino über die Herkunft meines Geldes wissen?
+
Der Blick auf die Herkunft deiner Mittel ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche. Belege wie Kontoauszüge, Gehaltsnachweise oder Verkaufsunterlagen zeigen, woher das eingezahlte Geld stammt, und werden sachlich geprüft.